Périmètre flou et révisions illimitées
Sans périmètre défini ni limite de révisions, 'jusqu'à satisfaction du client' devient du travail non payé sans fin. La dérive du périmètre est la façon la plus courante pour un freelance de perdre de l'argent : chaque demande supplémentaire paraît petite, mais le total est sans limite.
À demander : Demandez une liste écrite des livrables, un nombre défini de cycles de révision et un tarif clair pour tout travail au-delà du périmètre convenu.
Paiement lent ou conditionnel
Méfiez-vous des délais de paiement longs (45 ou 60 jours), d'un paiement uniquement 'après validation finale' ou d'un droit de retenue pour n'importe quel motif. Chacun retarde ou met en danger votre argent, et 'après validation' donne au client un prétexte pour temporiser indéfiniment.
À demander : Demandez un acompte au départ, des paiements par jalons sur les missions longues, des délais plus courts comme 14 ou 30 jours, et des pénalités de retard.
Transfert de la propriété intellectuelle avant paiement intégral
Beaucoup de contrats attribuent la propriété de votre travail au client dès la création ou la livraison. Si la propriété passe avant que vous soyez intégralement payé, vous perdez votre principal levier si le client ne paie pas. Le moment du transfert compte autant que le transfert lui-même.
À demander : Demandez que la propriété intellectuelle ne soit transférée qu'à réception du paiement intégral, et que vous gardiez le droit de montrer le travail dans votre portfolio.
Responsabilité illimitée et indemnisation large
Une clause d'indemnisation vous oblige à couvrir les pertes du client dans certaines situations ; sans plafond, elle peut vous exposer bien au-delà de la valeur de la mission. Un petit projet ne devrait pas porter un risque financier illimité. Cherchez un plafond de responsabilité et une limite raisonnable à ce que vous indemnisez.
À demander : Demandez à plafonner votre responsabilité totale aux honoraires payés, ou à un petit multiple de ceux-ci, et à exclure les pertes indirectes et consécutives.
Résiliation unilatérale et absence d'indemnité d'annulation
Vérifiez ce qui se passe si le client annule en cours de projet. Sans indemnité d'annulation ni paiement du travail effectué, vous pouvez rester impayé pour du travail terminé tout en devant encore un préavis ou des livrables. Les conditions de résiliation sont souvent fortement penchées en faveur du client.
À demander : Demandez le paiement de tout le travail accompli jusqu'à la résiliation, plus une indemnité d'annulation ou un préavis, et rendez les droits de résiliation réciproques.
Exclusivité et restrictions de non-sollicitation
Certains contrats clients vous empêchent discrètement de travailler avec des concurrents, de prendre des clients similaires ou d'être embauché directement par les contacts du client. Pour une activité indépendante, une clause d'exclusivité ou de non-sollicitation inattendue peut couper des revenus futurs.
À demander : Demandez à supprimer ou à limiter strictement toute clause d'exclusivité et de non-sollicitation afin qu'elle ne restreigne pas votre activité freelance au sens large.