Hausses de prix sans plafond
Vérifiez comment et quand le fournisseur peut augmenter ses prix. 'Prix susceptibles de modification' ou une hausse annuelle non plafonnée laisse les coûts grimper une fois que vous dépendez de lui et que votre production est calée sur son produit. C'est le coût du changement de fournisseur qui rend cette clause chère.
À demander : Demandez des prix fixes pour la durée, un plafond sur toute hausse (par exemple indexée sur un indice comme l'inflation) et un préavis écrit bien avant toute application.
Délais de livraison vagues
Promettre de livrer 'dans un délai raisonnable' n'engage à rien. Sans délais fermes, fenêtres de livraison et recours en cas de retard, le retard du fournisseur devient votre arrêt de production, sans recours.
À demander : Demandez des délais engagés, un calendrier de livraison défini et un recours en cas de retard (avoirs, droit d'acheter ailleurs à ses frais, ou résiliation en cas de manquements répétés).
Qualité, inspection et acceptation faibles
Vérifiez votre droit d'inspecter et de refuser la marchandise défectueuse, et le délai dont vous disposez. Une fenêtre d'acceptation courte, ou une clause qui répute la marchandise acceptée à la livraison, peut vous faire payer des défauts découverts seulement à l'usage.
À demander : Demandez une période d'inspection claire, un droit de refuser la marchandise non conforme, une garantie contre les défauts, et qui paie le fret de retour des refus.
Engagements minimums et exclusivité
Méfiez-vous des minimums take-or-pay (vous payez, que vous commandiez ou non) et de l'exclusivité qui vous interdit d'acheter ailleurs. L'un comme l'autre peut vous enfermer chez un fournisseur et à un prix, même quand vos besoins ou le marché changent.
À demander : Demandez de supprimer ou de redimensionner tout minimum, et de rendre l'exclusivité réciproque ou de la retirer, pour garder la liberté de vous fournir ailleurs.
Responsabilité déséquilibrée et aucun volet rappel
Les fournisseurs plafonnent souvent leur responsabilité au prix de la marchandise et excluent tout le reste, y compris les pertes indirectes et le coût d'un rappel si leur produit est défectueux. Pour tout ce qui entre dans votre produit ou vos locaux, c'est vous qui portez alors le vrai risque.
À demander : Demandez une indemnisation couvrant la marchandise défectueuse et la contrefaçon, un plafond de responsabilité reflétant l'exposition réelle, et un partage des coûts de rappel le cas échéant.
Reconduction automatique et sortie difficile
Regardez la durée, la reconduction et la résiliation. Une reconduction automatique avec un long préavis, ou le droit du fournisseur de résilier à bref délai pendant que vous restez lié, vous expose si la relation tourne mal ou qu'un meilleur fournisseur apparaît.
À demander : Demandez un droit clair de résiliation pour convenance, des préavis symétriques et une phase de transition définie pour que l'approvisionnement ne s'arrête pas du jour au lendemain.