आपके कंटेंट और डेटा पर चौड़ा लाइसेंस
कई शर्तें प्रोवाइडर को आपकी अपलोड की हर चीज़ इस्तेमाल करने, बदलने और आगे लाइसेंस देने का चौड़ा, कभी-कभी 'स्थायी, अटल, विश्वव्यापी' लाइसेंस दे देती हैं। आम इस्तेमाल के लिए यह ठीक हो सकता है, पर क़ीमती कंटेंट या संवेदनशील डेटा के लिए यह आपकी उम्मीद से ज़्यादा दे सकता है।
यह माँगें: अगर आप स्वीकार कर रहे हैं: जानें कि आप कौन सा लाइसेंस दे रहे हैं। अगर आप लिख रहे हैं: लाइसेंस को सेवा चलाने भर तक सीमित रखें, और कहें कि आप उपयोगकर्ता के कंटेंट पर मालिकाना हक़ का दावा नहीं करते।
व्यापक देनदारी अस्वीकरण और मामूली सीमाएँ
शर्तें आमतौर पर लगभग पूरी देनदारी से इनकार करती हैं और जो बचती है उसे किसी मामूली रकम तक सीमित कर देती हैं, अक्सर पिछले कुछ महीनों में चुकाई गई फ़ीस तक, या मुफ़्त सेवा के लिए शून्य तक। अगर सेवा आपका डेटा खो दे या अहम मौक़े पर नाकाम रहे, तो आपके पास कोई सार्थक रास्ता नहीं बचता।
यह माँगें: स्वीकार कर रहे हों तो: तौलें कि आप इस सेवा पर कितना निर्भर हैं और बदले में कितना कम वसूल पाएँगे। लिख रहे हों तो: सीमा को बचाव लायक रखें और उस देनदारी से इनकार न करें जिसे कानूनन हटाया नहीं जा सकता।
अनिवार्य मध्यस्थता और सामूहिक दावे की छूट
कई शर्तें विवादों को निजी, व्यक्तिगत मध्यस्थता में भेजने पर ज़ोर देती हैं और अदालत या सामूहिक दावे का आपका अधिकार छुड़ा देती हैं। यह अपने आप अन्यायपूर्ण नहीं है, पर कुछ गंभीर ग़लत होने पर आपके विकल्प काफ़ी बदल देता है, और ज़्यादातर लोग इसे बिना समझे मान लेते हैं।
यह माँगें: स्वीकार कर रहे हों तो: जान-बूझकर हस्ताक्षर करें, और देखें कि आप इससे बाहर निकल सकते हैं या नहीं (कुछ शर्तें एक तय अवधि में यह छूट देती हैं)। लिख रहे हों तो: पक्का करें कि यह आपके उपयोगकर्ताओं के क्षेत्राधिकार में लागू हो सकता है।
शर्तों में एकतरफ़ा बदलाव
ऐसे क्लॉज़ पर नज़र रखें जो प्रोवाइडर को कभी भी अपडेट पोस्ट करके शर्तें बदलने दे, जहाँ आपका इस्तेमाल जारी रखना ही स्वीकृति मान लिया जाए। जिस सौदे पर आप राज़ी हुए थे वह चुपचाप दूसरा सौदा बन सकता है और आपको बदलाव दिखे तक नहीं।
यह माँगें: स्वीकार कर रहे हों तो: जान लें कि शर्तें बदल सकती हैं। लिख रहे हों तो: अहम बदलावों की सूचना देने और उपयोगकर्ताओं को मना करने का मौक़ा देने की प्रतिबद्धता रखें।
बिना सूचना या रिफ़ंड के खाता बंद किया जाना
जाँचें कि प्रोवाइडर आपका खाता बंद कर दे तो आपके खाते और डेटा का क्या होगा, और क्या आपको सूचना, डेटा निर्यात की खिड़की या रिफ़ंड मिलेगा। 'हम किसी भी वजह से कभी भी निलंबित या बंद कर सकते हैं' के साथ डेटा निर्यात के अधिकार का न होना आपको अपने ही काम से बाहर कर सकता है।
यह माँगें: स्वीकार कर रहे हों तो: अपना बैकअप ख़ुद रखें। लिख रहे हों तो: दुरुपयोग के अलावा मामलों में सूचना दें, डेटा निर्यात की खिड़की दें, और जहाँ उचित हो अनुपातिक रिफ़ंड दें।
छिपी हुई अपने आप नवीनीकरण और बिलिंग शर्तें
सेवा की शर्तें अक्सर सदस्यता की पूरी मशीनरी अपने साथ लाती हैं: अपने आप नवीनीकरण, क़ीमत में बदलाव, और रद्द करने का तरीक़ा। जिस नवीनीकरण को रोकना मुश्किल हो, या जिस रद्दीकरण प्रक्रिया को बारीक अक्षरों में दबा दिया गया हो, वही अनचाहे शुल्क बार-बार लगने की वजह बनती है।
यह माँगें: स्वीकार कर रहे हों तो: नवीनीकरण की तारीख़ और रद्द करने के क़दम नोट करें। लिख रहे हों तो: रद्द करना आसान रखें और नवीनीकरण तथा क़ीमत में बदलाव साफ़-साफ़ बताएँ।